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Selon Bill Gates, les IA vont finir par changer notre rapport aux ordinateurs

Bill Gates, le fondateur de Microsoft, a récemment fait une annonce dans un billet de blog. Au cours des cinq prochaines années, un important changement devrait intervenir : les logiciels d’aujourd’hui laisseront place à des agents capables de gérer la vie des utilisateurs.

Des agents plutôt que des logiciels

Cofondateur du géant Microsoft en 1975, Bill Gates revient assez souvent dans les médias, notamment avec la fondation Bill-et-Melinda-Gates. En 2022, le milliardaire avait par exemple déclaré avoir investi dans une usine de capture de CO2 qui utilise un plastique spécial. En 2020, il avait en outre misé sur une start-up dont la mission est de trouver un remplaçant au Roundup, l’herbicide à base de glyphosate aussi célèbre que controversé.

Au-delà de l’environnement, Bill Gates évoque assez régulièrement la sphère technologique. Il a notamment fait une sortie remarquée avec la parution d’un billet de blog en fin d’année 2023. Pour Bill Gates, les cinq prochaines années seront décisives, car les logiciels que nous connaissons aujourd’hui devraient disparaître au profit de ce qu’il nomme les « agents ». « Les agents ne vont pas seulement changer la façon dont chacun interagit avec les ordinateurs. Ils vont également bouleverser l’industrie du logiciel, entraînant la plus grande révolution informatique depuis que nous sommes passés de la saisie de commandes au tapotement d’icônes. », a déclaré l’homme d’affaires.

Bill Gates
Crédits : Red Maxwell / iStock

Une connaissance profonde de l’utilisateur

Sous la forme de super assistants personnels numériques boostés à l’intelligence artificielle, les agents devraient se montrer très performants. Ils pourront suivre les interactions en ligne des utilisateurs, mais également leurs déplacements dans le monde réel. Ainsi, les agents développeront une connaissance profonde des personnes (relations de tous types), des loisirs, des préférences et surtout de l’emploi du temps. Avec l’accès à ces informations, les agents pourront fournir des conseils en temps réel, mais aussi répondre à certaines demandes précises de manière inédite.

Les agents pourront notamment suggérer des restaurants adaptés au goût des usagers, des centres d’intérêt, des voyages, etc. De plus, certains services habituellement peu accessibles aux personnes les plus modestes seront démocratisés. Par exemple, il sera possible de consulter un psychothérapeute virtuel pour des troubles de la santé mentale ou encore de faire appel à des bots pour du soutien scolaire.

Plusieurs questions demeurent toutefois à ce sujet. Premièrement, nous ne savons pas encore comment seront intégrés ces agents. S’agira-t-il de lunettes connectées, d’applications mobiles ou d’hologrammes ? Surtout, certaines craintes concernent comme très souvent l’éthique, et principalement la protection de la vie privée. À qui appartiennent les données utilisées ? Quid de leur utilisation ? Comment les principes et valeurs qu’intègrent les agents seront-ils choisis ? Bill Gates estime que les entreprises et les décideurs politiques devront travailler à un cadre juridique clair.

Yohan Demeure

Rédigé par Yohan Demeure

Licencié en géographie, j’aime intégrer dans mes recherches une dimension humaine. Passionné par l’Asie, les voyages, le cinéma et la musique, j’espère attirer votre attention sur des sujets intéressants.